工作职责:
1、基于市场变化及新车型上市后的客户需求,及时梳理现有流程,不断提升客户到店体验。
2、分析市场变化趋势及各项销售服务流程的执行落地情况。
3、结合分析结果,提出针对性的改善建议和解决方案,推动流程持续优化。
任职资格:
1、本科及以上学历,统计学、人工智能等相关专业优先。具备服务意识与改善意识,有数字化流程搭建或改善的相关经验优先;
2、具备较强的逻辑思维与数据分析能力,能运用数字化工具洞察市场趋势、评估流程执行效果,并提出可落地的改善方案;
3、熟悉汽车销售服务流程、对汽车市场有深入理解与独立见解,善于思考,能结合新车型上市及市场变化主动优化销售服务体验;
4、熟练使用AI工具及常用办公软件,具备数字化工具在实际业务中应用的能力