工作职责：

1. 负责销售店车辆故障的远程及现场技术支援，包括火灾事故、安全气囊异常展开、制动系统失效等重大质量事件及涉诉案件的技术分析与支持。
2. 负责销售店车辆零部件的技术判定与支援工作。
3. 收集、分析市场品质信息，识别共性问题，提出技术判断意见，向相关部门反馈并跟进整改进展；协调销售店及客户配合开展品质调查。
4. 联合研发、品质、生产等部门制定市场应对方案，并指导经销商（DLR）落实具体技术应对措施。
5. 开展销售店技术培训，提升技术主管的专业能力，组织策划并实施相关技术赋能活动。

任职资格：

1.大学本科及以上学历，工科类、汽车类相关专业优先。
2.熟悉汽车基础理论，掌握“三电”系统、发动机、底盘、车身及电气系统的构造与工作原理。
3.具备车辆故障诊断与维修的实操能力。
4.英语CET-4或日语N2及以上；熟练使用Word、Excel、PPT，具备文字编辑与数据分析处理能力。
5.善于沟通协调，具备逻辑分析与技术判断能力；能适应短期出差及现场技术支援工作。
6.有销售店或主机厂相关业务沟通经验者优先；具有1年以上主机厂售后技术支援、汽车售后故障诊断或整车研发技术支持等相关工作经验者优先。