工作职责：

1、基于用户生命周期不同阶段的价值机会，用户消费习惯，深度理解用户需求；
2、基于用户需求，结合厂家经营目标（UGC口碑、保客转介绍、增换购转化等），创造更多用户触点；通过用户触点，提升用户体验感知，促进厂家端经营目标达成；
3、围绕用户触点，在流程、工具层面，协同销售、售后、市场等职能部门开展流程企划，推进具体落地实施，对落地效果进行PDCA;

任职资格：

1. 本科及以上学历；
2. 3 年以上用户运营相关工作经验，其中有主机厂（汽车品牌）保客运营、用户运营相关工作经历，具备完整用户运营工作操盘经验人员优先；
3. 具备数据分析能力，能够独立完成数据提取、清洗、分析与可视化呈现，精准挖掘用户价值机会者优先；
4. 精通用户生命周期管理，对用户运营逻辑与方法论有深刻理解；
5. 具备项目管理能力与跨部门协同能力，能够推动复杂运营项目的落地执行；