工作职责：

1、以提升客户体验为核心，全面负责对销售店售后服务流程的检查、督导与数据分析，确保服务标准落地。
2、针对客户反馈的核心痛点，统筹策划并推动销售店开展服务能力提升项目，解决服务短板。
3、与公司内部其他团队协同合作，共同推动整体服务体验与客户满意度的持续提升。

任职资格：

1、积极主动、具备较强责任心和担当意识
2、有良好的逻辑思维、数据分析及沟通能力
3、能接受出差与加班，具有较强的抗压能力
4、能熟练操作常用办公软件及数据分析工具
5、了解销售店售后业务运营人员优先